达令APP下载 海淘一手全球好货

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 移动时代,电商的玩法不一样了

  创办达令以前,齐燕一直在零售领域打拼,她曾经用六年时间将杜邦莱卡这个工业品牌打造成一个时尚品牌。之后中国进入PC购物时代,齐燕和几个伙伴在淘宝上尝试做了几个小品牌。彼时电商领域的竞争已经十分激烈,他们也曾一度碰得头破血流,但是,令其欣慰的是,“如今这几个小品牌都还在”,在没有任何投资的情况下,这几个品牌“凭借自身的力量仍然在有机的发展。”

  齐燕很谦虚的称自己就是一个“卖货的”,“卖货这件事已经有两千年历史了,本质都是买低卖高,创新基本都是来自于模式上的创新、渠道上的创新,或者创新是来自于消费者心态的变化。”以往的经历让齐燕对做品牌很有信心,但是,她也指出,一个时代有一个时代的卖法,凡是都要与时俱进,顺应大势。

  进入移动时代,齐燕敏锐的感觉到“电商的玩法不一样了”。按照齐燕的分析,“当人均可支配收入达到一定的程度后,国民的需求会逐渐呈现出多样化和个性化的趋势。”而中国“正在经历这个过程”。那还是在2012年左右,彼时跨境电商和海淘只是出露端倪,齐燕隐约觉得自己应该做点什么。

  恰好此时,她收到了一个投资人朋友给她出的一道命题,即研究一下时尚品未来在中国的发展机会。这让齐燕将关注的目光锁定在时尚电商领域,达令就是在这样的背景下创办的。

  从“达令礼物店”到“达令全球好货”

  2014年6月初达令APP正式上线,其售卖的物品定位是“创意礼物”,当时的名字也是叫“达令礼物店”。“我们从创意生活类开始试,试下来就觉得这是移动属性,就是用户想逛逛那些很养眼很实用的,但是又搜不到的东西。” 2015年春节前后,达令在原有的基础上,又增加了“美护”和“零食”等热卖品类,名称也由“达令礼物”改为“达令全球一手好货”。

  齐燕说:“名字的调整只是达令在品类扩张上的一个改变,但是初衷不变,让消费者在最短的时间找到最值得买的好东西,这是我们一直坚持的”。

  电商正迎来移动逛时代

  在齐燕看来,伴随着消费升级,中国的电商发展也经历了三个时代的变化,分别是以淘宝为代表的大而全时代,以京东为代表的标品正品时代,以及正在到来的移动逛时代。齐燕相信,移动逛时代是属于达令的时代。只要用心,跑得足够快,就会成为这个时代的佼佼者。

  齐燕分析,大而全时代顺应的是中国人从温饱到小康的发展阶段。这一阶段,人们最需要的是丰富的商品,追求的是什么都能在网上买到,价格比线下低。支撑这一阶段的核心技术是搜索,“一定是消费者先有一个具象,我需要什么,然后非常清楚地去搜到自己要买的东西。淘宝是这一时代的典型。”

  齐燕指出,基于搜索产生的行业模式必然是比拼价格,以及商品的同质化。“我搜个创意礼物,可能搜出来的前十页的东西都差不多,大家比的就是谁比谁更便宜一点。”而购物转到移动端以后,用户购物的时间越来越碎片化,屏幕的空间也比PC小很多,用户也变得越来越没有耐心,需要快速的做决策,因此,大而全势必将给精选、个性化定制留下很大的生存空间。

  而电商的第二个阶段是主打B2C模式的标品正品时代。这一阶段以京东为代表。这时候用户有了更高的追求,他们不仅要在网上买到划算的东西,还要求买到的东西是正品。“淘宝教育了全民网购,京东教育了要买正品行货。”在齐燕看来,京东以3C这种标品属性强烈的品类先行切入是十分明智的,如今标品正品低价几乎成了京东的代名词。这期间涌出来一大批细分品类的垂直电商,如:以服装为主的唯品会,以及以化妆品为主的聚美优品。

  移动做不了大而全,如果自己不拆,别人就会过来拆

  在齐燕看来,淘宝也好京东也罢,如果想在移动电商突破,要么走品类杀手路线、要么走精选路线。“移动做不了大而全,如果自己不拆,别人就会过来拆。”

  智能手机出现以后,移动购物渐成主流,齐燕指出:“现在,购物这件事情不仅仅是它的界面小了、时间碎片化了、场景更丰富了,这些只是最表象的。而最深层次的是消费者的驱动力在发生变化。移动阶段跟PC阶段最大的不同是,现在大部分人不是每天都缺一件东西,而是我每天都有想逛逛的诉求。”

  随着移动互联技术,以及金融支付技术的成熟,电商业步入移动时代已经成为不争的事实,而齐燕,更愿意将这个时代定义为“移动逛时代”。移动让消费者购物的时间、地点和空间都发生了变化。齐燕举了个小例子来说明:儿子与妈妈一边吃饭一边聊天,妈妈无意中说“手机话费不多了,等明天得去趟营业厅交个话费”,于是儿子边聊天边玩手机,二分钟后告诉妈妈,已经给她充好话费了,妈妈大惊。“这就是移动的随时随地的魅力!”

  信息和商品的更新讲究的是一个“勤”字

  在齐燕看来,移动的空间也在发生变化,PC的屏幕大呈现的内容可以丰富,但手机上屏幕有限,用户没有耐心再一点点去对比,所以做大而全不合适移动;PC是鼠标左右键+滚动滑轮+键盘双手配合可以做的更多,移动是单手指操作,不可能让用户有复杂的操作。以前PC是搜索,但移动是逛,搜索是不同的人在某一状态下产生了共同的商品需求,所以商品的需求以爆款为主,更新的要求没有那么高,但是,移动时代,你要想让一个人在短时间内来好几次,就必须时常带给他(她)带来惊喜,因此,在信息和商品的更新上,讲究的是一个“勤”字,“你不勤用户流失的就勤。” 基于以上的分析,齐燕决定放弃PC,直接占领移动市场。

  专注移动是一件很困难的事

  曾经有人问齐燕,“淘宝京东都在做移动,你怎么跟他们拼?”对此,齐燕显得蛮有信心,她表示,淘宝和京东无疑是电商领域的两大航母,但是面对时间流逝斗转星移他们已经有点“老龄化”,人们购物的时间、地点、空间变了,用户变了,商品变了,整个玩法也变了,但是,电商大鳄们也许并没有充分的意识到这点,或者虽然意识到了,想要去掉原有的基因,恐怕也没有那么容易。“专注移动是一件很困难的事,也需要时间的磨练。”而这正是达令这样的新兴电商平台的机会。

  从0到1000万的突破

  如果仅从时间上来看,在众多的购物类的平台中达令无疑还是小鲜肉,但是它的发展速度有时让齐燕都觉得惊讶,用她自己的话来说,就是“惊喜接连不断!”。数字显示,达令突破千万用户下载,用了仅仅不到一年的时间,日订单转化率已经达到8%,30天内新客复购率1.6次,老客3.3次。用著名投资人今日资本徐新的话来说,“达令的数据很好看!”数据背后反映的是移动购物的大机会、以及消费升级的大机会,“这两个大机会凑在一起可不是双倍的效果,有可能是平方的效果。”徐新给出了这样的判断。

  由细众人群带动大众消费

  和很多电商砸钱做广告不同,你几乎看不到达令的硬广,他们更多的是通过社交网络和新媒体传播。由细众人群带动大众消费。

  齐燕透露,最初的种子用户来自于苹果的推荐,“我们最早上线的时候,苹果就关注到我们。苹果给了我们两次最佳应用推荐。这带给了我们第一波的市场用户。”苹果的推荐让齐燕备受鼓舞,她越发感觉“这个事能成。”

  来自人气明星鹿晗的惊喜

  达令的第二个惊来自鹿晗。去年12月9日,90后偶像鹿晗更新了他的微博,只有三个字:“嗨,达令。”娱乐新闻纷纷猜测这是否是鹿晗的恋情公布,引发了鹿粉的疯狂评论和转发。截止搜狐财经记者发稿日,这条微博下面有超过62万个赞、33万条评论和16万次转发。



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来源: (微信/QQ号:1010389494,公众号:lin58-com), 本文链接: http://zimeiti.lin58.com/721.html

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