小红书APP下载 标记我的生活

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   小红书是一个网络社区,也是一个跨境电商,还是一个共享平台,更是一个口碑库。小红书的用户既是消费者,还是分享者,更是同行的好伙伴。

   小红书创办于2013年,通过深耕UGC(用户创造内容)购物分享社区,短短4年成长为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台,成为200多个国家和地区、5000多万年轻消费者必备的"购物神器"。

   打开小红书,没有商家的宣传和推销,只有依托用户口碑写就的"消费笔记",不仅将产品介绍得更加真实可信,也传递了美好的生活方式。

   截至2017年5月,小红书用户突破5000万人,每天新增约20万用户,成长为全球最大的社区电商平台。其电商销售额已接近百亿元。

   2017年6月6日,小红书6.6周年庆当日,开卖两小时即卖出1个亿,在苹果App Store购物类下载排名第一。


社区电商

    和其他电商平台不同,小红书是从社区起家。一开始,用户注重于在社区里分享海外购物经验,到后来,这种分享的边界被不断拓展,触及了消费经验和生活方式的方方面面。如今,社区已经成为小红书的壁垒,也是其他平台无法复制的地方。

    第一,口碑营销 。没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率,就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论。小红书有一个真实用户口碑分享的社区,整个社区就是一个巨大的用户口碑库。

    第二,结构化数据下的选品。小红书的社区中积累了大量的消费类口碑[2] ,就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西,此外,用户的浏览、点赞和收藏等行为,会产生大量底层数据。通过这些数据,小红书可以精准地分析出用户的需求,保证采购的商品是深受用户推崇的。

    第三,个性化推荐 。从2016年初开始,小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。基于机器学习的方式,社区中的内容会匹配给对它感兴趣的用户,实现了数据的高效分发,也使小红书变得越来越"好逛":截至2017年6月,小红书每天曝光的笔记达到10亿次。


正品自营

    小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏、日本药妆店集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌达成了战略合作,还有越来越多的品牌商家通过第三方平台在小红书销售。品牌授权和品牌直营模式并行,确保用户在小红书购买到的都是正品。

    目前,小红书在29个国家建立了专业的海外仓库,在郑州和深圳的保税仓面积超过5万平方米,并在仓库设立了产品检测实验室。用户如有任何疑问,小红书会直接将产品送往第三方科研机构进行光谱检测,从源头上将潜在风险降到最低。

    2017年,小红书建成REDelivery国际物流系统,确保国际物流的每一步都可以被追溯:用户可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班来到中国的。

小红书设立保税仓备货,主要出于三个考虑。首先,它缩短了用户与商品之间的距离。如果通过海外直邮等模式,用户动辄要等一个月才能收到货,而在小红书,用户下单后大概两三天就能收到。

    其次,从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。在这里,中国海关会对所有进口商品进行清点、检验、报关,在缴税后才放行。

    最后,大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本,从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格[7] 。在刨去中间价和跨境运费之后,小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致 ,甚至有时还会因为出口退税等原因,低于当地价格。

    小红书从诞生伊始,就根植于用户信任。因为,不论是从正品、送货速度,还是外包装上,缔造用户信任,创造良好的用户体验是一贯坚持的战略。


口碑力量

   在小红书上,来自用户的数千万条真实消费体验,汇成全球最大的消费类口碑库,也让小红书成了品牌方看重的"智库"。欧莱雅首席用户官Stephan Wilmet说:"在小红书,我们能够直接聆听消费者真实的声音。真实的口碑,是连接品牌和消费者最坚实的纽带。"[12]

    小红书成为了连接中国消费者和优秀品牌的纽带。通过小红书,中国消费者了解到了国外的好品牌。比如,Tatcha在美国口碑很好,在中国却默默无闻,用户在社区分享消费体验后,它渐渐受到中国消费者的关注和青睐。现在,小红书成为Tatcha在中国的唯一合作方。[12]

    小红书也致力于推动中国的品牌走向世界。目前,小红书上已经聚集了一批优秀的国产品牌。借助于小红书社区的口碑模式,这些品牌不必将大量的资源投入到广告营销中,而是可以专注于设计和品质。小红书创始人瞿芳说:"我们相信,只要将最好的设计、最优的品质和消费者对接,一个具有市场潜力的中国品牌就会冉冉升起。



企业荣誉

2014年8月,小红书获得中国旅业互联网风云榜的"最佳海外购物分享App";

2014年9月,小红书获得创业家"移动社区100强"称号;

2014年9月,小红书获得腾讯应用宝"小红花"奖。

2015年3月,小红书联合创始人瞿芳,被创业邦评为2015年值得关注的女性创业者 ;

2015年7月,上海市委书记韩正到访小红书,为小红书快速发展点赞;

2015年7月,小红书在2015第一财经跨境电商投资峰会上,获得"新锐成长"奖;

2016年12月,小红书入围快消品制造商眼中的"十强电商"。

2017年9月,小红书app获上年度应用风云榜。


企业使命:让全世界的好生活触手可及

企业愿景:成为最受用户信任的互联网公司

企业核心价值观:独立思考、结果驱动、互信协作、诚实守信

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来源: (微信/QQ号:1010389494,公众号:lin58-com), 本文链接: http://zimeiti.lin58.com/656.html

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