卡卡贷是一款移动互联网贷款服务平台

2016-07-1

卡卡贷常见问题

关于卡卡贷

“卡卡贷”是维信金融科技集团旗下的移动互联网贷款服务平台,为您提供信用卡余额代偿服务。您可以通过卡卡贷微信公众号(或在各大应用商店下载卡卡贷App)提交申请信息、验证个人资料、在线完成授信审批。在成功获取授信额度后,即可用于代还信用卡,贷款将汇入您指定的信用卡中,直接完成信用卡还款。

如何联系卡卡贷?

1.您可以通过卡卡贷微信公众号直接与客服取得联系。

2.您也可以拨打客服热线电话:4001809860

卡卡贷的额度有多少?

最低1千,最高5万。

收取多少费用?

月利率:0.45%~0.85%(以审批结果为准)

月服务费率:0.1%~0.8%(以审批结果为准)

手续费:2%~3%,(低于100元则按100元收取、从贷款金额中一次性扣除)

目前开放的城市有哪些?

卡卡贷面向全国开放。

还款方式

1.每月账单日系统自动扣款:账单日为还款日的次日,系统在账单日凌晨开始扣款,请务必在还款日之前保证卡内余额充足,直至我司扣到款项。若扣款延迟,也请不要将钱取出,我司会安排时间进行扣款。若扣款当时余额不足将会产生相应费用,未免影响您的征信,请及时还款。

2.微信和APP端主动还款进入卡卡贷微信公众号或者登陆官方App,点击“我的代还”,进行主动还款,还款方式支持:微信支付+银联支付。

3.微信和APP端一次性结清键入卡卡贷微信公众号或者登陆官方App,点击我的代还,进行一次性结清。扣款填帐需要一段时间请耐心等待。

4.存对公账户(转账需小心,请联系客服核实)请勿相信其他个人微信、QQ、支付宝、对私银行卡转账,如有问题请关注卡卡贷官方微信公众号或者拨打官方客服热线4001809860。

由于咨询人数较多,如长时间未联系到卡卡客服,您也可将您的姓名、手机号、遇到的问题或截图发送至卡卡贷客服专用邮箱kkdservice@vcredit.com,卡卡客服会安排尽快回复。

关于放款方:

1、晋城银行放款

恒丰银行

河南中原消费金融有限公司

放款模式:款项全额放入信用卡,手续费从借记卡里扣除,需确保借记卡中有足额的款项用于手续费的扣除。

例如:贷款金额为5000元,3%的手续费为150元,则信用卡到账5000元,请确保您的借记卡余额充足,将您的借记卡中扣取150元。


2、中国对外贸易经济信托有限公司

云南国际信托有限公司

上海静安维信小额贷款有限公司

成都维仕小额贷款有限公司

放款模式:除去手续费的款项放入信用卡,手续费放入借记卡,两卡放款成功后,手续费从借记卡里扣回,请不要将借记卡里汇入的手续费取走,以免造成无法扣回手续费而导致逾期的麻烦。

例如:贷款金额为为5000元,3%的手续费为150元,则信用卡到账4850元,借记卡到账150元,放款成功后从借记卡扣回150元。

为什么我的卡里有钱却不扣还显示逾期?

1、有钱不扣却显示逾期:

卡贷扣款为第三方代扣,扣款需要一定时间,只要在还款日之前保证您的卡里一直余额充足,直至我司扣到款项为止,就不会产生任何逾期相关费用也不会上报征信。请耐心等待1-3个工日。

2、扣了钱却仍显示逾期:

第三方扣款后给我司返回结果及我司填账存在一段时间差,若您卡里的卡卡贷还款金额已扣,请不要担心,系统一般会在1-2个工作日填账完成,请晚些再从APP中查看您的还款状态。

3、我的卡里一直有钱,但是仍显示逾期并产生费用

若您的卡里一直有钱, 但是产生并扣到了逾期相关的费用,只要您提供还款日及还款日后一日的还款卡银行流水凭证,证明您的卡里确实有钱,我司会核实确认,若情况属实会将逾期费用退回,并且不显示逾期。

4、客服电话打不通

由于客服热线面向全国开通,咨询量较大,客服坐席忙,但我司正在加大人力为客户进行疑难解答。若存在电话和微信皆无人回复的情况,您也可将您的姓名、绑定手机号、问题及相关的截图流水凭证发至卡卡贷投诉邮箱:kkdservice@vcredit.com,工作人员会在一个工作日内进行回复核实。

扣款限额问题

银行卡限额(元)
建设银行5000
中国银行10000
工商银行10000-20000(以实际情况为准)
光大银行50000
民生银行50000
招商银行10000-50000(以实际情况为准)
中信银行10000

以上为银行扣款限额,若您的还款金额较大请更换其他借记卡进行操作。

注:工商银行与招商银行为每日11:00点前发起提前清贷扣款,若客户11:00前申请清贷,则当天进行扣款,若11:00后申请,则次日11:00进行扣款。

卡卡贷额度为什么会降低?

若卡卡贷额度长期未使用,在过了有效期以后,额度会自动降为1000元。1000元额度长期有效。

代还成功之后何时放款?

代还成功后1-2个工作日放款,具体到账时间以各家银行实际到账时间为准。

获取央行网络版个人征信报告的步骤是什么?

(1)登陆网络个人征信账号;

(2)回答5个与本人征信记录有关的问题/银行卡验证;

(3)中国人民银行征信中心对以上5个问题答案或者银行卡信息进行审核,审核通过后(最晚24小时)将发送查询验证码至客户手机;

(4)输入查询验证码查询个人征信报告。

如果您已经通过其他渠道获取网络版个人征信报告,也可以直接输入查询验证码。

什么是“手机实名认证”?

手机实名认证是指您本人带着身份证去营业厅办理过手机实名制的操作,卡卡贷操作必须是您本人的实名信息才能通过。

手机实名认证步骤,忘记手机服务密码怎么办?

您可以直接点击该步骤页面下方的“忘记密码”进行操作,或拨打手机运营商的客服电话咨询如何修改服务密码。

从未登陆过社保/公积金网怎么办?

只要目前在当地正常缴纳社保和公积金的,均可通过当地的社保网/公积金网或当地的社保/公积金管理中心申请登录的用户名和密码。如果您还有疑问,可直接在微信服务号中发送您所在城市名给卡卡,进行咨询。

注册社保网/公积金网时,提示该账户已注册,但本人忘记用户名和密码怎么办?

一般来说,可通过注册时填写的手机号码验证找回。

若注册时的原手机号已更换,或仍有问题,可参考当地社保网/公积金网的说明,重置密码。

代偿信用卡支持哪些银行?

中国银行,工商银行,农业银行,建设银行,光大银行,民生银行,广发银行,平安银行,中信银行,华夏银行,浦发银行,兴业银行,招商银行,交通银行。

还款支持哪些银行的借记卡?

中国银行,工商银行,建设银行,光大银行,民生银行,广发银行,平安银行,中信银行,兴业银行、招商银行。

扣款短信显示问题

卡卡贷通过银联从您的借记卡中扣取每月还款金额。通常一笔还款会在同一时间分两次扣取,分别扣本息及服务费。因放款方不同,您还款时收到的扣款通知短信,会显示扣款方为以下几家公司之一:上海维信静安小额贷款有限公司、维信融资租赁(苏州)有限公司、上海维信荟智金融科技有限公司、成都维仕小额贷款有限公司、中国对外经济贸易信托有限公司、云南国际信托有限公司、河南中原消费金融有限公司。以上均为维信金科集团旗下公司,以及合作放贷机构。

卡卡贷可以分多少期?

用户可选3期、6期、12期、18期、24期。

可以提前一次性结清吗?有费用吗?

您可以申请一次性提前全额偿还未结清的贷款。(账单日及账单日前后两天不能发起清贷。)

当月应还款部分仍按还款协议约定的进行还款。提前结清的部分,包括所有应还未还的本金,以及提前清贷手续费,手续费为应还未还的本金的3%,最低150元。

贷款结清后再次申请,还需提交各项资料进行审核吗?

首次正常使用卡卡贷并结清贷款后,符合要求的客户无需再次提交资料,无需审核,就可以快速进行信用卡代还。

什么是循环自动提升额度?

3期及以上的客户,每一期按时还款,系统会对您进行审核,若额度提升,系统会发送消息通知至您的微信或者APP。(需在结清前一笔款项之后,系统自动审核。且不能出现逾期记录。)

可以同时代还几张信用卡?

仅能代还1张信用卡。同一时间仅能申请一笔贷款。

在上一笔代还信用卡的贷款尚未结清之前,不能再次申请。

如有必要,您可以提前一次性结清上一笔信用卡代还的贷款后,再次申请另一张信用卡代还。

如果逾期了怎么办?

借款人应严格履行还款义务,借款人未于借款协议规定的还款日足额还款造成逾期,借款人需额外支付逾期罚息。

逾期罚息计算公式如下:

罚息总额 = 逾期本息总额×对应罚息利率×逾期天数;

逾期天数:自还款日之次日起算

罚息利率:千分之一/日

借款人应严格履行还款义务,在每月还款日,如因借款人账户余额不足等原因导致扣划失败,借款人应就失败的次数,每次支付扣款失败违约金。

扣款失败违约金=放贷金额×0.5%,若低于50元则最低按50元收取,最高200元。

如何更改银行卡/客户个人信息?

您可以拨打客服热线:4001809860,客服在核实身份后,为您进行更改。 客服电话服务时间为每天早9:00到晚21:00(法定节假日休息)。

卡卡贷的每月还款日是哪一天?

还款日为每月放款日(以实际到账日期为准)对应之日期的前一日,节假日不顺延。若放款日晚于当月25日,则还款日为每月24日。2017年4月及之前的订单,若放款日晚于当月27日,则还款日为每月26日。晋城银行放款不遵循该规则,即若放款日为29号,还款日仍为28号。

例:5月18日放款,那么还款日就是6月17日;若5月25日(或26日、27日、28日、29日、30日、31日)放款,那么还款日都为6月24日。

卡卡贷的具体还款时间是几点?

卡卡贷的自动扣款时间为账单日的凌晨,所以请您提前一天把钱存到对应的借记卡内。

例:还款日为6月24日,则账单日为6月25日,那么扣款时间为6月25日的凌晨。由于系统跑批扣款,每一批的时间点不定,若凌晨未扣款也请不要将款项取出,系统会再次发起扣款。

账单日未到,是否可以主动还款?

可以,主动还款目前支持微信支付和银联支付两种方式,但是主动还款仅支持借记卡(储蓄卡),且暂不支持部分还款,必须全额支付下期账单,还款金额不大于银行所规定的限额。

主动还款单笔银行限额
借记卡微信支付银联支付
中国银行20000元2000元
工商银行10000元2000元
农业银行10000元2000元
建设银行10000元2000元
平安银行50000元2000元
中信银行100000元2000元
兴业银行30000元2000元
招商银行50000元2000元
光大银行50000元2000元
民生银行50000元2000元
广发银行50000元2000元
浦发银行300000元2000元
华夏银行100000元2000元

老客户再次使用卡卡贷,有什么优惠吗?

只要每月按时还款,卡卡贷系统会持续提升可用额度,所以再次使用卡卡贷时额度最高可以翻一番。

(最终提升额度的金额因个人情况不同而异,请以系统最终显示结果为准)

卡卡贷周末及节假日放款吗?

卡卡贷周末及节假日不放款,顺延至下个工作日放款,请结合情况选择放款日期,以免错过信用卡还款日。

卡卡贷的贷款信息是否会上报人民银行的征信报告?

卡卡贷接入上报人民银行征信,以实际放款方的信息,上报人民银行征信报告。

如何查询历史账单?

在卡卡贷APP“我的”或者如下图所示页面左上角的“小人头”即可查询我的额度、历史账单、卡卡信用分、我的银行卡等信息。

卡卡贷有无线下实体门店,有无代理销售人员?

卡卡贷没有任何线下实体门店,没有线下销售人员。也没有任何线下代理销售渠道、代理中介、加盟商、或线下合作销售公司等。

卡卡贷是纯线上的移动互联网产品,您必须自助在线完成申请和签约。申请卡卡贷,请至官方微信公众号“卡卡贷”,或下载“卡卡贷”App。您也可以在很多主流的线上贷款平台看到卡卡贷的合作产品。

 

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来源: (微信/QQ号:1010389494,公众号:lin58-com), 本文链接: http://zimeiti.lin58.com/post/211.html

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