【闪见】APP社交平台体验报告

一、社交产品的需求

社交需求这玩意儿是多元化、多维度的,和人的当前状态、年龄等都有密不可分的关系;本文浅以马斯洛需求理论为模型阐述社交需求,作为产品研究铺垫。


马斯洛需求理论

如果把社交需求分为生理、安全、社会、尊重、自我超越,那他们对应的都是什么产品与使用需求呢?

①社交需求之——生理需求:在如今通讯发达的背景下,社交中的“生理需求”即保证自身及时与外界联络,满足即时通讯的需求。代表产品:微信、QQ

②社交需求之——安全需求:在即时通讯的需求被满足后,社交还需要给人安全感,对于社交的安全感来自于对于信息获取的正确性、便捷与迅速,从而保证自己与其他人交流时的信息对等与交流的无障碍。代表产品:微博、贴吧等

③社交需求之——社会需求:基本通讯、信息获取的需求满足后,人的社会属性需要得到满足,需要与社会连接,通过各种方式联系更多新的朋友。代表产品:微信、陌陌、脉脉等

④社交需求之——尊重需求:所谓“温饱思淫欲”,在交流本身被满足后,基于交流能带给用户的愉悦感则开始被重视。人们开始想在社交中感受到自己的价值和存在感,希望被肯定才华、外貌等等自身的优势因素。代表产品:【大部分的垂直/兴趣社区产品】知乎、映客直播等各类直播、in记等图片社区、网易云音乐等音乐社区

⑤社交需求之——自我超越:在社交愉悦感被满足后,还能给自身留下价值回味。代表产品:部分小众的垂直知识、兴趣社区,如虾米原创音乐社区、简书等创作社区

从代表产品来说,社交产品在即时通讯、信息获取这两个方面较难进入,而在社交需求与尊重需求这两个社交需求点来看,方式与玩法则是不断的在更迭中;从一开始的文字,到后来的图片、音频、视频,越来越多维度,越来越多玩法的拓展,越来越接近现实生活。

 


可以看出,社交的玩法在不断更新,玩法也必然越来越多元有趣、年轻化,迎合年轻用户。毕竟以90后为主的年轻力量作为社交产品用户的潜力大军,他们对于社交产品的需要很可能成为未来社交产品的风向标。

那么细究图中,仍存在的空白地带——视频社交的一对一。通过即时短视频这个维度更高、即时性更强的玩法进行轻度陌生社交也许能俘获年轻用户躁动的心。因此本文对【闪见】这个新新视频社交产品进行体验研究。

二、产品及竞品体验与建议

体验产品:闪见

体验版本:Version 3.0.1 Build 7

体验设备:iOS8.1.1

①玩法介绍:

   slogan:看对眼,顷刻相见

核心玩法:下拉屏幕可以获取4位异性的9秒视频画面,但彼此听不到声音,看对眼则可进行点赞操作,若互相点赞则能在9秒结束后开始2分钟真正的视频单聊。在单聊顺利后可选择开启无限畅聊模式进入二人世界。



核心玩法图解

②亮点所在:

轻度交友的需求在于——迅速结交外貌、互动、聊天方式在同一频率的新朋友,且双方关系在陌生人与好友间,需要新鲜感和安全性的均衡。

闪见通过它的功能亮点满足了哪些轻度交友需求呢?

迅速且准确:闪见的9秒相遇减少了双方相遇成本,使得相遇变得简单迅速;视频的交流方式更大程度还原对方,保证社交的现实性、真实性;互相点赞进入单聊的机制保证了相遇的质量,同时使用户的“社交尊重需求”得到满足(即感受到外貌被肯定);

有一定隐私空间:点亮头像对方才可以看到自己录制的小视频,使用户在使用时有安全感;每晚半小时的活动专场时间,给交流一些节制性(且选择活跃度较高的时间段,避免早期用户数量不多时在时间段上分流,而无法及时获取其他用户视频进行互动。)

③竞品分析:

对比产品:闪聊【带有阅后即焚性质的二次元聊天空间】、remark【好友间的即时视频社交分享】




④产品可优化点:

1 异性用户获取渠道:目前版本的下拉导入异性均为随机导入,不考虑地域等客观因素。

   建议可以增加一个下拉附近的人的版本,基于LBS的异性交友能更大程度的促进双方交流。

2 使用时段限制的改善:目前版本只支持每晚21:00-21:30的下拉获取异性9秒视频。【个人猜想有两个原因:①该时段为大部分移动端用户闲暇时间,该时间的活动开放用户活跃度高;②目前的APP用户量有限,需要一个集中时段让用户同时活跃,才能保证用户在使用时间上不分流,从而能在使用时迅速获取到足够多的异性实时小视频;③互相点赞后即刻进入2分钟单聊,若双方在线时间不同则无法进行实时单聊,从而消磨用户使用热情。】半小时的集中活动固然有集中火力、增加选择的好处,但也使应用的玩法拓展性受到了很大的限制,与日常交友消磨时光的出发点有些背离。

   建议在主界面更新异性提前录制的2秒小视频时,增加点击小视频进入该用户主界面的功能。可以选择查看该用户提前录制的所有小视频;若互相点赞可以留下提议视频时间,自主进行视频交流。使用户日常打开应用场景时,也有互动感与交流的空间,增加应用的玩法延展性。

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来源: (微信/QQ号:1010389494,公众号:lin58-com), 本文链接: http://zimeiti.lin58.com/203.html

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