2020年社交新零售博客 社交电商推广服务

社交新零售(社交电商)

1、趋势——移动互联网

由于移动终端的普及,消费者的线上购物场景已经悄然发生改变,自媒体博客从PC端的电商平台开始逐步向移动端迁移,尤其是智能手机终端的普及应用及发展,进一步加快了这种流量迁移的速度。而且随着智能手机的普及,服务软件平台也随之不断发展迭代,其目的就是为消费者提供更加高效便捷,零障碍的消费体验。这是PC时代的痛点,从而将PC流量吸引到移动端的同时,还撬动了大量因为PC端使用门槛被屏蔽在外的农村消费流量。毫无疑问,移动终端将成为一种主流的消费承载,而智能手机终端将是承载商家与消费者的主要载体。这是科技改变生活的客观趋势,也是大势所趋。

2、微信——最大流量池

智能手机上承载的众多服务软件中,唯有微信一头独大,几乎垄断了国内绝大多数流量,而且从目前发展形势看,这种现象短时间还没有被颠覆的可能,消费为王的时代,商家永远围绕消费者,消费者在哪,商家就会到哪去。微信毫无疑问是目前国内最大的流量池。做生意绕不开微信。而微信之所以如此强大,甚至垄断流量,其核心在于它的社交属性。

3、社交——销售必备属性

说到社交,就不得不结合中国国情,包括经济发展阶段,人口结构及市场监管甚至于文化传统。经济的发展必将刺激消费增长,同时,中国正处于城镇化进程中,经济发展节奏越快,城市化进程越高,人们就越缺乏深度情感链接,人的信任度也会淡化,加之商业市场环境整体还处于发展阶段,消费维权的痛点及市场监管的缺位。进一步增加了消费信任成本。再则,“人情文化”在中国根深蒂固,消费者在消费选择时更信任熟人。像微信这样的社交软件的普及应用,无形中将社交和消费紧密相连,使其完美融合。试想,同样的产品,同样的价格,消费者是愿意跟熟人购买还是陌生的商家购买呢?而且消费者借助社交软件的杠杆效应,大大提升了社交效率,以消费者为中心的社交覆盖网络被无限放大,覆盖人群也随之不断扩大。这样就形成了以个人为中心的一个消费圈,而且这个消费圈覆盖人群也都是消费者,消费者在消费的同时,即是消费者,又可能是商家。就是所谓的消费商,兼具双重角色。转化一个消费者,同时可能也等于转化其背后的所有社交群体,而这是单纯的电商平台所无法做到的。所以未来多数商家都会建立起独特的社交零售模式,快速有效的渗透市场,这也是未来的主流销售模式。

4、拼多多——社交电商

拼多多就是凭借平台电商+社交的优势,利用微信流量池的庞大流量迅速崛起的典型案例,甚至未来有可能撼动强大如淘宝等头部电商平台。将电商注入社交属性,无异于给电商平台赋予了一根杠杆。这就是典型的社交电商。而未来,很多商业模式都将如此。是个必然趋势。

5、消费者画像——潜在主流消费群体


拼多多之所以能迅速崛起,不光是利用了社交+电商模式,更为重要的是精准切入的消费群体,即:中老年消费群体或农村消费群体。这个群体被PC时代传统电商所忽略,因为互联网技术门槛的限制,他们被拦在了互联网之外。而当智能手机开启移动互联网大门,加之像微信这样的社交软件的普及,为他们营造了移动互联的条件。而拼多多则瞄准这个群体的释放,适时推出几乎傻瓜式操作的社交电商平台,其结果可想而知。而拼多多只是精准切入了中老年及部分农村消费群体。要知道,在中国13亿人口里,除去城市人群,还有半数以上为农村消费群体,他们具有强大的消费潜力亟待释放。这将是未来商家必争之地,所以渠道下沉,是近几年大牌争相提及的战略布局。

6、微商——移动社交新零售

比起拼多多,微商早就抢先一步,利用微信、微博等社交软件大肆扩张掘金,在过去的几年里,微商几乎渗透到祖国的大江南北,无处不在。之所以发展如此迅猛,是因为这种通过线上社交流量进行销售的商业模式符合中国国情,有效针对中国地域广阔,人口众多的特点。作为市场发展中的一种消费补充,微商弥补了消费层次缺位现象。但是,商业模式的优势并不能抵消微商在快速扩张中逐渐凸显的核心短板,缺乏品牌意识,多层级的分利模式导致产品品质低下,缺乏竞争力。缺乏规范运营管理导致运营能力低下等,都是微商无法持续的致命缺陷。但是,相比中国庞大的农村消费市场需求前景而言,微商这种商业模式的发展前景巨大,某种程度上才刚刚开始。关键在于根据现阶段市场的发展情况,适时的调整发展侧重及完善相关运营管理能力,借助势能适时完成品牌化转型。

什么是社交新零售

大数据智能化营销平台快鲸新零售认为,社交新零售是基于人际关系网展开的分享式零售模式。优质的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过然后分享。社交零售更多的是加强了用户体验,利用社交平台进行传播,马上进入一个分享时代,共享时代。

社交新零售的特点:

先交谈、再交心、最后谈交易。

在社交新零售模式下,商家不再单一,通过资源整合,许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者,更是产品的推广者和利益的分享者。

1、低成本,高效率,操作速度快。

2、线上、线下、物流结合!(线上营销活动策划如:互动游戏、互动营销、交易营销等等;线下有实体,客户对商家信任,有营销团队能做推广。)

3、利用社交平台:二维码、软文、图片、视频即可短时间内能快速传播并进行疯狂裂变。

4、通过互动,提高客户黏性,实现客户消费转化。

5、客户信息采集,用户数据分析,锁定精准客户。

6、使用的工具:一套营销管理系统、微信公众号、微信小程序、微信朋友圈。

社交新零售怎么做?

人(目标消费者)、货(消费的商品)、场(消费的环境、场景和渠道)是零售的三大要素,不论时代和技术发展,万变不离其宗。创业者就是要在人、货、场的结合中寻找“轻”机会,求突破、求差异化,避开巨头锋芒,以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖和建立壁垒。

快鲸新零售称,做社交新零售,谨记社交新零售的运营原理:线上、线下、物流紧密结合!

1、打造真实有趣、富有个人标签的社交朋友圈;

2、通过引流、截流、复购、裂变操作,微信社交平台,利用好营销管理系统、微信公众号、微信小程序,有步骤、有规划、分阶段开展各类营销活动。

1)、引流方法:通过营销讲座活动等各种玩法,让消费者不断分享裂变,一传十、十传百、百传千,以达到线上客户信息留存,线下到店参与活动与消费的目的。

2)、截流方法:线下实体店开展有吸引力的促销活动、营销人员面对面沟通、实体店店面物料展示、会议、沙龙等;线上采取交易营销(如:限时折扣、拼团、砍价、优惠劵等各种玩法)。

3)、复购方法:线上会员营销与管理,线下事件营销、体验活动。

4)、裂变方法:线上采取互动游戏、互动活动、交易营销、公众号推文等;线下异业联营、商家联营等。

5)、提效方法:线上通过数据分析找到精准客户,有针对性的开展营销活动;线下人员跟进与推销。

目前社交新零售的三种主要模式:

圈层社交:所有的信息都是在圈层之下发生的,现在不可能存在一个产品能从50后卖到00后的,做精细化用户分层,全面触达消费者。

私域电商:平台流量变得越来贵,消费者在平台上获得信息的成本越来越高,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高,所以社交的私域电商在18年已经被证明是今天效率最高的电商模式。

会员制:获得一个有效的用户成本越来越高,当获得一个用户的时候,需要更长期的经营老客户,产生能够重复的社交行为。会员制社交电商常见的玩法就是通过购买套餐成为会员,并且能够享受会员带来的权益。而如果能拉来更多的会员,你就能升级为经理-总监-总经理甚至合伙人。

社交新零售作为电子商务的一种新的衍生模式,社交电商是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式。

在移动互联网时代,场景即产品,分享即获取,跨界即链接,流行即流量。社交新零售黄金时代已经到来。

社交新零售又是什么概念

    社交新零售则是上述社交场景和新零售的融合,社交场景就是依托社交关系链互动产生社交流量裂变,新零售则是电子商务与多个场景的融合!

新零售可以通过APP、小程序作为电子商务交易平台,链接与线下实体店融合,这点可以参考“盒马”通过线上线下的融合,用户可以到店消费也可以通过APP下单,这样让线上线下用户互通。

同时新零售也可以通过电商与物流的融合,这方面可以参考京东新通路B2B2C智能平台,赋能B端小店,物流配送提现与电商的结合。

其次新零售也包含用户与大数据的融合,在现在和未来市场大数据将会是企业最大的价值,可以通过电商融合实体场景、智能售货机,线下APP、社群、社交场景、分销场景,通过多个服务场景获取用户的行为数据和信息数据。

新零售依托多个场景通过云计算获取用户大数据以后就可以与智能制造融合,通过数据判断未来的需求。


两者如何选择?

    对于一般的中小企业和创业者来说可以通过社交电商模式快速的获取用户产生销量,解决的更多的是流量和销售的问题。

那么针对有线下实体和涉及到多个场景的企业来说可以通过社交新零售布局,通过社交场景获取流量和销量,通过新零售以电商与多个场景融合。

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社交新零售是包括微商还是等于微商,或者说这只是一种新叫法?社交新零售到底是怎样来界定的呢?

首先来说一下,社交新零售是怎样来界定的,目前这个说法还只是一个笼统的概念,字面来说就是用社交化方式做新零售。那这里包含了两层意思,第一层,社交化:这里指的是未来产品流通依靠的是人在社交过程中传递产品信息,人和人在交流过程中释放对产品的口碑信息,产品的好坏不再是商家广告影响力的大小,而是所有用户使用后在社交过程中释放的口碑浓度产生的效果。在社交化下,产品是随着人际链而不断的销售给物以类聚的人群的。第二层,新零售:新零售不是一种商业模式,他是一种新商业思想。在新零售概念下面,我们需要从新思考,如何做产品,渠道,营销,销售,品牌,场景,需求···等等,新零售就是要颠覆过去对这些零售各个环节的理解,童思南老师在他写的《新零售革命》一书里对这些都有从新的思考和阐述,想深入了解的可以看看这本书。

社交化指的是一种人际关系状态或现象,它不是特指那种商业模式。新零售是一种从新思考零售的新思想,也不是具体指哪种商业模式。所以,社交化和新零售这两个概念放在一起还是一个说法,不是具体指哪一种商业模式。而是泛指所有依托社交化不同于传统零售方式的新零售形态都属于社交新零售范围。例如,拼多多,云集,网易推手,爱库存,云品仓,顺逛等等太多了。

微商模式也只是各种依托于社交化形成商业模式的其中之一。大家都知道微商是指那些利用社交媒体平台帐号在朋友圈卖货的个人。而站在企业的角度如何利用这些个人的力量,不同的用法产生不同的模式,说法就不一样了。但无论企业怎么做,那些职业化的个人还是在朋友圈或各种社会化媒体平台卖货的一些个体人。

所以,社会化新零售的相关商业模式研究主要是考虑企业怎么做,也就是商业总部平台怎么做,这里可就变化多端了,每一家企业的效率差别也很大,不同的平台的竞争力也不一样。

从商业发展角度来说,社交新零售这种趋势和模式是当下商业竞争中渠道层级最短、成本最小化、效率最高化的模式,所以很多零售业企业看中并转型升级做社交新零售模式,确实会是未来5-8年里最合适最主流的商业模式。

社交新零售微信.jpg

  1. 对接各种社交电商APP平台

  2. 分享好的APP商城分销模式

  3. 推广社交新零售平台服务

  4. 解决社交新零售的痛点问题

  5. 建立社交微信群分享好想项目

  6. 咨询热线:18359837009


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来源: (微信/QQ号:1010389494,公众号:lin58-com), 本文链接: http://zimeiti.lin58.com/1110.html

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目前评论:27

  1. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   沙发

    【社交新零售】上帝”在哪里?上帝就在我们客户或消费者这里,以“为上帝服务”的理念对待他们,才能为销售工作打下坚实的基础。

  2. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   板凳

    【社交新零售】数量是基础,质量是保障,两者密不可分又各有侧重,但主要以提高质量为工作重心。认清数量和质量的关系,对我们开展微商**工作具有重大意义。

  3. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   地板

    【社交新零售】给粉丝以惊喜,其目的就是为了增强粉丝的活跃度和关注度拉近彼此的情感关系,以激励、互动的方式打开**局面。

  4. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   4 楼

    ◆微商的商业模式特征必然要求有大量的粉丝数量,数量是微商开展**工作的基础。
    ◆拥有大量的粉丝,我们所代理产品的口碑效应才能够显露出来
    ◆数量众多的粉丝,决定着我们产品信息再次传递的可能性。

  5. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   5 楼

    【社交新零售】一切以粉丝为中心,是我们微商工作的基本原则和重要导向这就像解决复杂的矛盾一样,抓住了问题的实质和中心,便可以取得迎刃而解的良好效果了。

  6. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   6 楼

    【社交电商】在微商经营的各个环节,在使用每一个微商策略与技巧的时候都应秉持“以粉丝为中心”这一原则去思考问题。

  7. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   7 楼

    【社交电商】传统商业中常说“客户就是上帝”,其实这句话在微商模式中同样重要,只有做到想粉丝之所想,急粉丝之所急切以粉丝为中心才能够让我们的微商之路越走越远。

  8. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   8 楼

    【社交电商】共赢即是让大家都有钱赚,让大家都能够得到好处,这才是个稳定的商业模式,微商也概莫能外。

  9. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   9 楼

    【社交电商】粉丝或者说客户,始终是我们微商所要全力争取的核心对象可以说,有了客户才会有一切;没有客户,后续的销售无从谈起,因此微商粉丝锁定战略成为了关键。

  10. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   10 楼

    【社交电商】锁定粉丝是一个大战略、大方向,是宏观层面上的思维概念,在具体操作中,需要根据自己的产品以及微商经营规模的大小灵活地加以实施。

  11. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   11 楼

    【社交电商】**工作中,产品信息的传播是重中之重,只有提高了产品的知名度和影响力,才会使自身具备强大的吸粉能力,始终像一块磁铁一样,将数量最为庞大的粉丝聚合在我们身边。

  12. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   12 楼

    【社交电商】相比较于粉丝,钢丝的价值是不可估量的,对我们的销售工作将会带来巨大的正面冲击效应,对此必须高度重视。

  13. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   13 楼

    【社交电商】充分运用“自明星战略”,做好社群的建立工作,开展多对多的互动关系,增强凝聚力和向心力,只要下功夫经营,相信会有越来越多的“粉丝”转化为“钢丝”。

  14. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   14 楼

    【社交电商】微商经营,不管其商业模式如何变化,产品信息及时有效正面的积极传播,是提高产品影响力和知名度的重要方式。换言之,谁注重信息的传播,谁就抓住了微商**工作的实质,并可以在这个基础上成为众多同类产品的“明星”。

  15. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   15 楼

    【社交新零售】拥有“钢丝”,就意味着旗下产品拥有了一批铁杆支持者,将能够良好地实现使用“情怀”概念来**产品的目的。

  16. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   16 楼

    【社交新零售】从“粉丝”到“钢丝”,所变化的不仅仅是词语的名称,更为重要的是,它代表着消费群体一种思想观念的转变,这一类群体从感情上更认同企业的产品,行为上与企业产品荣辱与共、进退一致。

  17. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   17 楼

    【社交新零售】将粉丝发展成为我们的“钢丝”,关键是梳理分析其内在规律,积极行动起来,逐步加大粉丝的情感粘合度,一味地坐等思想是不现实的。

  18. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   18 楼

    【社交新零售】微商**中,我们不仅要把粉丝当做客户看待,激发其自身潜在的需求;同时还应当把他们当做一种免费的载体认真对待,通过粉丝为我们免费传递或分享产品信息,以达到广为传播的目的。

  19. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   19 楼

    【社交新零售】微商这一商业模式的特点是:产品信息的传播渠道和载体基本上都是免费的,我们通过粉丝来达到传递产品信息、扩大产品影响力以及挖掘到更多的粉丝客户的目的,期间我们无需向粉丝支付传播费用,粉丝的免费效应就体现在这个方面。线下推广有其便利直接的优势,直接和粉丝建立面对面的情感联系,有助于拉近彼此之间的情感,对吸粉有着显著的效果。

  20. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   20 楼

    【社交新零售】将产品信息的推广传播工作理解为不间断地刷屏,每日里无数次地采取刷屏的手段,好似狂轰滥炸一般,让人不胜其烦,这种方式旦过度,无疑会丢失很多粉丝,因此必须高度重视并加以改正。

  21. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   21 楼

    【社交新零售】采用群发信息的方式,这样做的后果往往是引起粉丝的极大反感,很多时候粉丝还没有删除或屏蔽他们,但群发之后,反而促使粉丝在厌恶的情绪下将他们删除的一干而净。

  22. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   22 楼

    【社交新零售】和粉丝第一次互动不是打招呼,而是发送产品信息。如此留给粉丝的第一印象非常不好,遇到比较敏感的粉丝,可能这一次打招呼也是最后一次了。

  23. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   23 楼

    【社交新零售】互动是增进微商和粉丝之间情感联系的有效方式,互动有、情感加深了,成交局面才能够形成;否则粉丝再多,但缺乏应有的热度和参与感,粉丝也只能是“僵尸粉"。

  24. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   24 楼

    【社交新零售】一些微商习惯在自己的朋友圈中抱怨心情不好、发出生意难做等感慨,也许这是微商者真实的心语,但这种负面情绪在朋友圈中发布出来显然是不恰当的做法。

  25. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   25 楼

    【社交新零售】互动要讲究合理适当的方式和方法,方式或方法不对,所有的前期吸粉努力都将付诸东流,从而功亏一篑,得不偿失。

  26. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   26 楼

    【社交新零售】利用信息分享互动模式,一是让粉丝能够从信息中得到快乐二是粉丝可以从分享中收获一定的知识和技术,巧妙的好学、好奇心理切入点,使得看似复杂的问题变得简单起来。

  27. avatar 社交新零售
    回复 2020年02月06日   27 楼

    【社交新零售】粉丝给我们的产品点赞的时候,我们也应当给对方以回应,回应时要及时、主动,展现出我们的重视和感谢之情。

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